- 上海發(fā)布首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，快來揭榜
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/11/17 0:00:00
- 老年人防跌倒，認知障礙老人防走失，機構(gòu)智能查房，老年人臥床護理，老年人智能相伴……4月27日，由上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委梳理形成的首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求
老年人防跌倒，認知障礙老人防走失，機構(gòu)智能查房，老年人臥床護理，老年人智能相伴……4月27日，由上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委梳理形成的首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求正式對外發(fā)布。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海市民政局獲悉，此次發(fā)布的首批12個應(yīng)用場景需求，分為安全防護類、照護服務(wù)類、健康服務(wù)類、情感關(guān)愛類共四類。其中，有些是長期困擾亟待解決的，有些則是新冠疫情期間產(chǎn)生的一些新需求。
今后，我們還將定期向社會發(fā)布新的場景需求。上海市民政局副局長蔣蕊表示，希望通過需求發(fā)布，能夠以場景應(yīng)用為導向、以老人需求為中心，引導社會各界和企業(yè)提供新的創(chuàng)意、積極開發(fā)解決方案。同時，希望廣大企業(yè)和社會組織能對這些場景需求進行針對性研發(fā)，民政部門將積極支持，予以推廣。
本文圖片 文匯報
智慧養(yǎng)老存在三重三輕問題
據(jù)蔣蕊介紹，伴隨著老齡化的加劇和科技的飛速發(fā)展，智慧養(yǎng)老逐漸推廣、日趨流行，日益成為提升老年人晚年生活質(zhì)量的重要載體，也成為深化社會養(yǎng)老服務(wù)的重要支撐。
為進一步推進本市智慧養(yǎng)老的發(fā)展，近期，上海市民政局專門組織了多次智慧養(yǎng)老的研討活動，廣泛聽取意見和建議，匯聚各方面需求。總體看，現(xiàn)階段本市智慧養(yǎng)老已初步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，但也存在一些需要改進的方面，比較突出地表現(xiàn)在三重三輕：
一是重技術(shù)、輕需求，人工智能、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云平臺等流行或前沿技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域逐漸應(yīng)用，但是還需要從使用者角度出發(fā)，滿足老年人最直接、最迫切的需求和解決機構(gòu)管理中的痛點，讓技術(shù)運用和需求滿足之間更好銜接；
二是重產(chǎn)品、輕服務(wù)，穿戴式設(shè)備、遠程報警設(shè)備、輔助器具等大量智能產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，但產(chǎn)品所需要的持續(xù)有效的服務(wù)支持往往缺位，導致產(chǎn)品功能不能充分發(fā)揮，最后或只能曇花一現(xiàn)或被束之高閣；
三是重概念、輕場景，隨著物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、富媒體等概念的引入和核心關(guān)鍵技術(shù)的突破，智能養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的供給得到了豐富，但是概念需要轉(zhuǎn)化成直觀、系統(tǒng)的場景，讓用戶可體驗、可運用。
為此，上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委梳理形成了首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，并于4月27日發(fā)布。
我們希望通過場景描述的方式，直觀呈現(xiàn)信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合發(fā)展，推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)落地應(yīng)用，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，同時又具備物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化特征的養(yǎng)老服務(wù)。蔣蕊說。
定期發(fā)布新的場景需求
據(jù)蔣蕊介紹，首批12個應(yīng)用場景需求主要有四類：一是安全防護類，共6個，包括老年人防跌倒場景、老年人緊急救援場景、認知障礙老人防走失場景、機構(gòu)出入管控場景、機構(gòu)智能查房場景、機構(gòu)智能視頻監(jiān)控場景等；
二是照護服務(wù)類，共2個，包括老年人臥床護理場景、家庭照護床位遠程支持場景等；
三是健康服務(wù)類，共2個，包括老年慢性病用藥場景、機構(gòu)無接觸式智能消毒場景；
四是情感關(guān)愛類，共2個，包括老年人智能語音交流互動場景、老年人智能相伴場景。
以上12個場景都屬于單個應(yīng)用場景。從用戶角度，可適用于老年人、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、政府等；從場所角度，可適用于居家、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等；從人群角度，可適用于自理老人、失能老人、認知障礙老人、高齡老人、獨居老人、純老家庭等。通過組合單個場景，可滿足不同用戶、不同場所、不同人群的需求，提供整合性的系統(tǒng)解決方案。
上述場景中，有的是長期困擾亟待解決的，有的則是新冠疫情期間產(chǎn)生的一些新需求。
比如認知障礙老人防走失場景，部分認知障礙老人容易發(fā)生走失行為，而現(xiàn)有的一些產(chǎn)品如智能手環(huán)、智能腕表等，有的老人不愿意攜帶、抗拒佩戴，甚至故意損壞設(shè)備；又如機構(gòu)無接觸智能消毒場景、機構(gòu)出入管控場景，在新冠疫情期間養(yǎng)老機構(gòu)的封閉管理中產(chǎn)生了更高更迫切的要求。
今天，我們只是發(fā)布了首批智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，今后還將定期向社會發(fā)布新的場景需求。蔣蕊表示，希望應(yīng)用場景至少符合5個基本要求：
一是緊貼用戶需求，實現(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、機構(gòu)與養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置；二是形成服務(wù)閉環(huán)，全面考慮相關(guān)的服務(wù)對象、服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)保障等環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案；三是強化服務(wù)配套，確保服務(wù)響應(yīng)及時、服務(wù)資源可及、服務(wù)保障可持續(xù)；四是力求價廉物美，提供成本可控、質(zhì)量可靠、持續(xù)有效、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)；五是注重人文關(guān)懷，尊重老年人行為習慣、情緒情感、人格尊嚴，以賦能為前提，增強老年人的自理、自主能力。
