CIPP3.0

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)，涵蓋服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、居家養(yǎng)老系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老系統(tǒng)、日間照料系統(tǒng)、第三方服務(wù)商系統(tǒng)、云呼叫中心系統(tǒng)、民政補(bǔ)貼與慈善基金管理。全方位、一體化、智能化，適用于政府項(xiàng)目、城市運(yùn)營(yíng)商、社區(qū)居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老服務(wù)中心等。

業(yè)務(wù)焦點(diǎn)

立體化服務(wù)體系

依托智慧化綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，利用線上和線下結(jié)合的服務(wù)形式，以民生需求為導(dǎo)向，形成市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、小區(qū)、家庭6層級(jí)級(jí)服務(wù)、管理體系，形成覆蓋城市級(jí)的長(zhǎng)者綜合服務(wù)信息平臺(tái)，為做到政府有透明制度、機(jī)構(gòu)有服務(wù)指標(biāo)、長(zhǎng)者有服務(wù)項(xiàng)目提供技術(shù)支撐。

平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用的生態(tài)模式

服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)（信息大屏)

平面數(shù)據(jù)、長(zhǎng)者健康、服務(wù)情況、緊急救助、云呼叫中心等。

統(tǒng)一的指揮中心，便于運(yùn)營(yíng)的決策、調(diào)整，以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的整理匯總。

居家養(yǎng)老系統(tǒng)

訂單管理、預(yù)約管理、服務(wù)派工、服務(wù)完成、服務(wù)回訪等服務(wù)流程管理。

支持移動(dòng)端，實(shí)時(shí)定位評(píng)價(jià)，更好監(jiān)管服務(wù)過(guò)程。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老系統(tǒng)

評(píng)估、預(yù)定、入住登記、確認(rèn)、請(qǐng)假/換床、護(hù)理和退住管理等。

操作便捷、服務(wù)留痕、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效可查，讓機(jī)構(gòu)管理更加規(guī)范有序。

日照中心管理系統(tǒng)

將老人、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、政府職能部門及社會(huì)公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合成四位一體，為老人、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供一個(gè)高效、舒適、便利智慧養(yǎng)老場(chǎng)所。

第三方服務(wù)商系統(tǒng)

服務(wù)商維護(hù)與管理、下單及執(zhí)行、項(xiàng)目的審核、工單結(jié)算與對(duì)賬等，滿足長(zhǎng)者對(duì)服務(wù)的多樣性需求，提升服務(wù)管理效率與服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

云呼叫中心系統(tǒng)

來(lái)電彈屏、通話記錄、服務(wù)回訪、主動(dòng)關(guān)懷、視頻通話、緊急救助、突發(fā)事件等，輕松實(shí)現(xiàn)子女與第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的互動(dòng)，高效獲取老人需求，處理養(yǎng)老問(wèn)題。

移動(dòng)應(yīng)用

長(zhǎng)者健康情況、護(hù)理情況、醫(yī)療情況、用藥情況、費(fèi)用情況等，加強(qiáng)子女家屬溝通，增強(qiáng)粘性。

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