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杰佳通系統：破解政府采購養老服務單一難題
發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發布時間：2025/12/13 0:00:00
政府采購居家養老服務項目是應對老齡化的重要舉措，但當前存在服務內容單一、針對性不足、質量不高、監管缺失等突出問題。部分項目僅提供基礎生活照料，忽視精神需求與康復護理；服務未按合同履約，內容縮水且覆蓋不均；服務方式固化，缺乏創新；更因監督評價機制缺位，導致政策效果流于形式，浪費公共資源。杰佳通智慧養老系統依托數字化技術，構建“多元服務供給+全程質量管控”解決方案，全面破解服務單一痛點。
系統以個性化需求為核心，拓展多元化服務體系。通過智能手環、床墊等設備實時采集老人生理數據，結合大數據分析生成健康檔案，精準匹配健康管理、康復訓練等服務；針對生活需求，提供智能派單家政、定制化膳食建議等服務，貼合老人居住環境與身體狀況；精神層面，整合智能電視、音響等設備，推送影視、戲曲、音樂等文化娛樂內容，填補精神空白。同時，系統打通城鄉服務壁壘，擴大服務覆蓋范圍，讓農村地區老人也能享受均等化服務。
在服務質量保障上，系統構建全流程監管閉環。通過智能攝像頭實時記錄服務過程，確保服務人員按合同約定提供生活照料、醫療保健等全品類服務；借助物聯網設備收集服務時長、操作規范等數據，結合老人及家屬的評價反饋，形成多維度質量評估體系，杜絕“形式化服務”。政府部門可通過可視化平臺實時監控服務動態，及時發現服務縮水、人員資質不足等問題，確保服務質量達標。
系統還強化便捷化服務支撐與醫療資源聯動。智能穿戴設備提供一鍵求助、定位追蹤等功能，智能護理床、音響等設備簡化老人日常操作；遠程醫療模塊支持在線問診、診療方案制定、藥品配送等服務，讓老人足不出戶享受專業醫療支持，緩解醫療資源分布不均問題。此外，系統通過數據分析優化服務資源調配，針對不同需求精準匹配服務，避免資源浪費，提升服務效率。
針對監管短板，系統搭建高效監督評價機制。政府可通過系統收集分析服務數據，掌握服務頻次、滿意度等情況，為政策調整提供依據；設立反饋端口，鼓勵老人及家屬實時評價，形成社會監督合力。同時，系統為服務人員提供培訓資源，提升專業素養，從源頭保障服務質量。
杰佳通智慧養老系統通過多元化服務供給、全流程質量管控、便捷化資源支撐，徹底改變政府采購居家養老服務單一化、形式化現狀。既滿足老人在生活、健康、精神等多方面的需求，又通過技術賦能強化政府監管，確保財政資金用在實處，推動居家養老服務向精細化、個性化升級，讓老年人真正享受到優質、貼心的養老服務。
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